Politica di Rimborso e Reso

La presente Politica di Rimborso e Reso disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito di Scafidi Sapori del Territorio,  in conformità alla normativa vigente.

Venditore

Scafidi Sapori del Territorio – Tornado SNC
Via Brigate Partigiane 2
10082 Cuorgnè (TO) – Italia
Email: info@scafidisdt.com

Ambito di applicazione

La presente politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge e indicati di seguito.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo email info@scafidisdt.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti per i quali intende esercitare il recesso.

Condizioni per il reso

Il reso è accettato esclusivamente se:

• il prodotto è integro, non utilizzato e non danneggiato;
• il prodotto è restituito nella confezione originale, completa di eventuali sigilli;
• il prodotto è idoneo a essere rimesso in vendita.

Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Indirizzo per la restituzione

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Via Ivrea 23
10082 Cuorgnè (TO) – Italia

Il Cliente è tenuto a spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Rimborsi

In caso di recesso valido, Scafidi Sapori del Territorio – Tornado SNC provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, escluse le spese di restituzione, entro 14 giorni dalla data in cui viene informata della decisione di recesso.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione degli stessi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

Esclusioni dal diritto di recesso e rimborso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• fornitura di prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• prodotti alimentari aperti, danneggiati o non più integri;
• prodotti personalizzati o confezionati su misura;
• bottiglie di vino o altre bevande che risultino aperte, danneggiate o prive del sigillo originale.

Prodotti danneggiati o errati

Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla ricezione scrivendo a info@scafidisdt.com, allegando eventuale documentazione fotografica.

In tali casi, dopo verifica, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, secondo quanto previsto dalla legge.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a rimborsi e resi, è possibile contattarci all’indirizzo email info@scafidisdt.com. Saremo lieti di fornire assistenza.

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Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

• Gift cards
• Downloadable software products
• Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

• Book with obvious signs of use
• CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
• Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

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